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品牌介绍：

“小资范”认为“潮”是一种生活态度，在这种态度的下，小朋友们的生活理念是全新的，小朋友们的品味、、气质和修养是时尚的，因此“小资范”不仅仅是一个服装品牌，她是一个的潮概念生活馆，走进这个生活馆，就是对、新锐生活的一种享受和体验，在这里，小朋友可以在“小资范”国际范儿的设计基础上，对自我风格进行再创造，层出不穷的搭配与演绎，使每个小达人的个性、品味、自信、潮姿态，得到的展现。

第五招：言辞生动，语气委婉。

　　请看下面三个句子：

　　1.“这件衣服您穿上很好看。”

　　2.“这件衣服您穿上很高雅，像贵夫人一样。”

　　3.“这件衣服您穿上至少年轻十岁。”

　　句说得很平常，第2、3句比较生动、形象，顾客听了即便知道你是在恭维她，心里也很高兴。

　　除了语言生动以外，委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客，要把忌讳的话说得很中听，让顾客觉得你是尊重和理解他的。

　　比如对较胖的顾客，不说“胖”而说“丰满”；对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较暗”；对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。

      6、店员坚持说迎宾语：您好，欢迎光临****(店名)。

　　7、店员坚持说送宾语：您慢走，如果用着好的话，可以跟你的朋友介绍介绍!

　　8、每天营业期间都要有关于门店经营品牌的广告或者自己门店的广告播音。

　　9、每天要求所有员工转发门店的公众号***。

　　10、每天要求每一个员工打10个有效的会员回访电话。

　　11、在门店所有的工作，都应该给接待顾客让位，当然顾客已经进店的话。